在網路上訂購的方式非常的簡單，加入你想要的產品，當你點選完你需要的產品後，對你所選的商品仔細的檢查確認後點選”購物完畢，在簽收。填上你的地址及相關資料，完成後你將收到一封電子郵件裡面會有一個交易序號 , 你可由那序號隨時跟蹤你所訂購的貨品進展，而如果你有任何更動也可於台灣時間09.00-18.00 星期一至星期五 02-2772-2700, 或利用電子郵件 sales@yuansheng.com.tw 我們的顧客服務會盡快與您聯繫。 當然也可直接利用電子郵件或電話來向我們訂購。

我們將會持續地增加新的產品和品牌。但如果您想要某些產品或品牌請和我們聯絡(為您尋找您想要的產品) !
我們會嘗試幫你尋找並且於5個工作日內通知你。
PS. 我們不賣電視、汽車、潛水艇或其它電氣用品。

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通常為產品訂購後須先付50%訂金
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原生擁有運送網路至全世界。 您將發現我們的價格非常的具有競爭力。我們會依你的貨品來做出最完善的保護。 如果您訂購的是較大或較重的物品，需要我們來幫你擺置，我們也有專業人員來為你做這項服務。請您用電話或電子郵件說清楚現場細節，或由我們專人到府查看，以了解如何運送擺置。
運送家具過程當中，倘若無法由電梯(一般運送)運送，額外需求起重機、玻璃拆卸、樓梯搬運、或任何特殊問題等，都需另外酌取運送費用。但也請您放心我們也會將額外的運送費用公開，給予您了解運送費用的合理性。

我們的運送時間如海運需約12~16週的時間，空運為8~12週(由客戶下單後5天算起)，我們將於你確定下單後的兩個工作天內傳一份估計的交貨日期於您。產品的訂製時間通常需要六個到八個星期，如是特別手工制造也許需要更長的時間期。

我們無法保證確定的交貨時間，但如品牌供應商有任何制造上延誤照，或是海關的檢查等問題，造成我們無法於預定的時間內送達交貨，原生會在第一時間通知您。

體積較小或較輕的產品我們會以快遞的方式送達你所指定的地址由你本人或指定的人代為簽收。

較為大件或多數的物品我們會在交貨前的一個星期與你連繫，安排方便的時間。晚上或是週末則須加收費用。

我們的網上貨品追蹤系統會於一天24小時開放並隨時更新最新的資訊，你可利用這系統輸入你的序號隨時的了解您產品的進度。
另外如果您有任何關於您的產品進度問題也歡迎隨時與我們的客服聯繫。聯繫電話：02-2772-2700或電子郵件shipping@yuansheng.com.tw 。我們將高興回答您的詢問。

許多情況下我們都能夠於晚上或週末送至你所指定的時間地點，但若指定的地點(如高山上或島嶼等)或時間(超過下班時間)需依情況加收費用。
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原生由衷希望我們的顧客可以在本公司有個愉快的購物經驗，以我們所能提供的服務來解決所有您的問題。

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